Helpcentrum

Home

Na het inloggen op de mobiele app, belandt u op de homepagina van de app waar u een overzicht vindt van alle functies. Bovenaan de pagina ziet u een foto die u eerder via het webportaal heeft ingesteld. In de rechterbovenhoek wordt het totaal aantal foto's weergegeven. Als u op de foto tikt, wordt een nieuwe pagina geopend met details over uw organisatie. Ook kunt u hier de overige foto's bekijken door te swipen.

Let op: deze informatie kan alleen via het webportaal worden bewerkt door bestuursleden.

Bestuursleden

Als u op de homepagina op de link 'Bestuursleden' tikt, wordt er een pagina geopend waarop alle bestuursleden en hun contactgegevens in een lijstweergave worden weergegeven. Om direct via de mobiele app een chat te starten met een bestuurslid, tikt u op 'Start een privé chat'.

Let op: het invoeren, bewerken en verwijderen van andere leden door bestuursleden is alleen mogelijk via het webportaal. Wel kunnen alle leden hun account bewerken en verwijderen via de mobiele app en het webportaal.

VvE beheerder

Als er een beheerder is toegewezen aan uw account, zal dit weergegeven worden op de homepage. Door te tikken op 'Beheerder' op de homepage, zal er een pagina openen waar leden meer informatie over de beheerder en eventuele medewerkers kunnen vinden. Als er medewerkers zijn gekoppeld aan de beheerder, dan zijn deze ook hier te vinden. Leden hebben de mogelijkheid om een bericht naar een medewerker te sturen door op 'Bericht versturen' te tikken.

Als u een medewerker van uw beheerder aan uw account wilt toevoegen, dan kunt u dit gemakkelijk doen door de medewerker als lid toe te voegen via het webportaal. Geef bij het veld 'Bestuurdersrol(len)' een functie op zoals 'Beheerder (extern)'. Hierna kan de medewerker ook inloggen in het webportaal en de mobiele app.

Leden

Wanneer u op de homepagina op de 'Leden' link tikt, verschijnt een pagina met een lijstweergave van alle leden. Om specifieke leden te filteren, kunt u op het 'trechter' icoontje in de rechterbovenhoek tikken en de gewenste groep selecteren. Indien u op de naam van een lid tikt, wordt er een nieuwe pagina geopend waar u, afhankelijk van de instellingen van het lid, enkele gegevens van het lid kunt bekijken.

Let op: het invoeren, bewerken en verwijderen van andere leden door bestuursleden is alleen mogelijk via het webportaal. Wel kunnen alle leden hun account bewerken en verwijderen via de mobiele app en het webportaal.

Appartement gebruikt cookies voor analyse, het goed functioneren en persoonlijker maken van de website. Ook worden cookies ingezet om buiten app-artement.nl relevante advertenties te kunnen tonen. Door verder gebruik te maken van de website gaat u akkoord met de plaatsing van de cookies.